% UNTER EINKAUFSPREIS · SOFORT LIEFERBAR
Service · Bestellungen

Versand und Lieferung

Expresskurier in ganz Italien, Sendungsverfolgung bei jeder Bestellung inklusive. Der Preis hängt davon ab, was im Warenkorb liegt: hier stehen alle Preise, damit es an der Kasse keine Überraschung gibt.

01
Expresskurier
In Italien liefern wir in 3 bis 5 Werktagen, mit Sendungsverfolgung. Bestellungen bis 10:00 Uhr MEZ gehen am selben Werktag raus.
02
Versandfrei ab 100 €
In Italien, bei Artikeln mit Standardversand. Dragees und Süßwaren reisen in einer Thermobox und bleiben immer kostenpflichtig: diese Box kostet uns so viel wie Sie.
03
Vom Paket zur Palette
Eine Vase, ein Gartentisch und tausend Gastgeschenke reisen nicht gleich. Jedes Format hat seinen Preis, und er steht hier unten.

Preise und Lieferzeiten

Wählen Sie das Lieferland: die Preise ändern sich mit dem Ziel, und ebenso mit der Art des Artikels, den Sie kaufen.

Lieferland
Italien
Versandfrei ab 100 €
Versandart
Zeiten
Kosten
Versandfrei
Standard Der größte Teil des Sortiments, große Pakete inbegriffen
3 bis 5 Werktage
Kosten 8,90 €
Versandfrei Ab 100 €
Mit Thermobox Dragees, Schokolade und Süßwaren
3 bis 5 Werktage
Kosten Ab 5,00 € 10,90 € unter 100 €; 10,00 € über 150 €; 15,00 € über 260 €
Versandfrei Nie versandfrei
Palette und halbe Palette Großbestellungen auf Palette und halber Palette
5 bis 7 Werktage, nach Termin
Kosten 19,90 € Versandfrei über 300 €
Versandfrei Ab 300 €
Sperrgut Schwere oder übergroße Artikel
5 bis 7 Werktage, nach Termin
Kosten Ab 24,90 € 24,90 € bis 60 € Bestellwert, dann nach Gewichtsstufen bis 129,90 €
Versandfrei Nie versandfrei

Die Versandart bestimmt der Artikel, nicht Sie: Sie sehen sie an der Kasse angewendet, bevor Sie zahlen. In Feiertagszeiten kann sich die Lieferung um 1 bis 3 Werktage verzögern. Palettenlieferungen werden telefonisch mit dem Kurier vereinbart.

Die häufigsten Fragen

Wann geht meine Bestellung raus?
Bestellungen, die an einem Werktag vor 10:00 Uhr MEZ eingehen, gehen am selben Tag raus; spätere am nächsten Werktag. Samstage, Sonntage und Feiertage zählen nicht mit.
Wie verfolge ich mein Paket?
Sobald der Kurier die Bestellung abholt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und können das Paket bis zur Zustellung verfolgen. Wenn Sie die E-Mail nicht finden, schauen Sie in den Spam-Ordner, bevor Sie uns schreiben: dort liegt sie in neun von zehn Fällen.
Warum kostet der Versand von Bestellung zu Bestellung unterschiedlich?
Weil sie nicht vom Preis abhängen, sondern davon, was Sie kaufen. Jeder Artikel im Sortiment hat eine Versandklasse: Standard, Thermobox, großes Paket, halbe Palette, Palette, Sperrgut. Enthält der Warenkorb mehrere Klassen, werden die Kosten addiert: jede Klasse reist in ihrer eigenen Verpackung und zahlt ihre eigene Zeile. Den genauen Betrag sehen Sie an der Kasse, vor dem Bezahlen.
Warum sind Dragees vom versandfreien Einkauf ausgenommen?
Weil sie in einer Thermobox reisen, damit sie nicht geschmolzen oder zerbrochen ankommen. Diese Box ist bei jeder Sendung ein echter Kostenpunkt, und wir verstecken sie nicht im Produktpreis: sie bleibt in der Versandzeile, wo man sie sieht.
Liefern Sie bis in die Wohnung?
Nein. Der Kurier liefert bis zur Bordsteinkante. Bei Sperrgut und Palettenlieferungen muss jemand die Ware an der angegebenen Adresse annehmen können: der Kurier ruft vorher an, um einen Tag zu vereinbaren.
Ich habe die Lieferadresse falsch angegeben. Was nun?
Schreiben Sie uns sofort, bevor die Bestellung rausgeht: solange sie in Vorbereitung ist, korrigieren wir sie selbst. Ist das Paket unterwegs, hängt jede Änderung vom Kurier ab, kann kostenpflichtig sein, und wir können sie nicht garantieren.
Das Paket ist beschädigt angekommen.
Nehmen Sie die Lieferung an und schreiben Sie „riserva di controllo" (Annahme unter Vorbehalt) auf den Lieferschein des Kuriers, fotografieren Sie dann das noch verschlossene Paket und das Kurieretikett und schicken Sie uns alles an assistenza@larcolaio.com.
Kundenservice
Wenn etwas nicht stimmt, antworten wir.
assistenza@larcolaio.com
Wir antworten Montag bis Samstag, von 9:00 bis 19:30 Uhr MEZ. Auf WhatsApp ist die Nachricht schon vorgeschrieben.
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