Versand

Vielen Dank, dass Sie sich für L'Arcolaio S.r.l. entschieden haben. Hier erfahren Sie, wie wir versenden, wie lange es dauert und was es kostet. Alle Tarife für jede Artikelart finden Sie auf der Seite Versand und Lieferung; die genauen Kosten Ihrer Bestellung sehen Sie immer an der Kasse, vor der Zahlung.

1. Wann Ihre Bestellung versandt wird

Bestellungen, die an einem Werktag bis 10:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag versandt; spätere Bestellungen am nächsten Werktag. Samstage, Sonntage und Feiertage zählen nicht. In Feiertagszeiten kann sich der Versand um 1 bis 3 Werktage verzögern.

2. Lieferzeiten

In Italien liefern wir per Expresskurier in 3 bis 5 Werktagen; für Paletten und sperrige Artikel sind es 5 bis 7 Werktage, und der Kurier ruft zur Terminvereinbarung an. Ins Ausland dauert die Lieferung 5 bis 8 Werktage, für Paletten und sperrige Artikel 7 bis 10. Die Zeiten sind Richtwerte und hängen vom Zielort ab.

3. Versandkosten

Die Kosten hängen von der Artikelart ab, nicht nur vom Bestellwert. Enthält der Warenkorb Artikel verschiedener Art, werden die Tarife addiert.

• Italien: 8,90 €, kostenlos ab 100 € Bestellwert für Artikel mit Standardversand. Nach Sizilien und Sardinien 14,90 €, kostenlos ab 100 €.
• Die Isolierbox für Zuckermandeln und Süßwaren sowie sperrige Artikel sind immer kostenpflichtig; Paletten und halbe Paletten sind über 300 € kostenlos.
• Ausland: Wir liefern in 21 Länder der Europäischen Union (Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn). Der Standardversand kostet 19,90 €. Außerhalb Italiens ist der Versand nie kostenlos, auch nicht über 100 €.

4. Sendungsverfolgung

Sobald der Kurier das Paket abholt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer, damit Sie es bis zur Zustellung verfolgen können.

5. Zustellung

Der Kurier liefert bis zur Haustür im Erdgeschoss. Weist das Paket bei der Zustellung sichtbare Schäden auf, nehmen Sie es mit dem Vermerk „unter Vorbehalt angenommen" auf dem Lieferschein des Kuriers an und fotografieren Sie das geschlossene Paket und das Etikett des Kuriers: Ohne Vorbehalt und Fotos kann kein Schadensfall eröffnet werden.

6. Lieferadresse

Bitte prüfen Sie, ob die Adresse vollständig und korrekt ist. Solange die Bestellung vorbereitet wird, können wir sie korrigieren; nach der Abholung durch den Kurier hängt eine Änderung vom Kurier ab, kann Kosten verursachen und nicht garantiert werden.

7. Kundenservice

Bei Fragen zum Versand schreiben Sie an assistenza@larcolaio.com oder rufen Sie +39 0776 727214 an, Montag bis Samstag von 9:00 bis 19:30 Uhr (italienische Zeit).