Häufige Fragen

In Italien 8,90 €, ab 100 € versandfrei bei Artikeln mit Standardversand. Dragees und Süßwaren reisen in einer Thermobox und bleiben kostenpflichtig; Sperrgut und Paletten haben eigene Tarife. Die vollständige Liste steht auf der Versandseite.

In Italien 3 bis 5 Werktage: ein Bearbeitungstag plus Laufzeit des Kuriers. Bestellungen bis 10:00 Uhr MEZ gehen am selben Werktag raus. Im Ausland hängen die Zeiten vom Land ab.

Ja, in 21 Länder der Europäischen Union. Außerhalb Italiens gibt es keinen versandfreien Einkauf: den genauen Preis sehen Sie an der Kasse, bevor Sie zahlen.

Solange die Bestellung in Vorbereitung ist, ja: schreiben Sie uns sofort. Sobald der Kurier sie abgeholt hat, können wir nicht mehr eingreifen, dann bleibt nur die Rücksendung.

Prüfen Sie den Spam-Ordner und ob die an der Kasse eingegebene Adresse stimmt. Wenn Sie sie nicht finden, schicken Sie uns die Bestellnummer oder den Namen der Bestellung, und wir senden sie erneut.

14 Tage ab Lieferung. Der Antrag wird über Ihr Konto im Bereich Bestellungen gestellt, die Versandanweisungen kommen per E-Mail.

Nein, die Rücksendekosten trägt die Kundin oder der Kunde, und die Versand- und Verpackungskosten der ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet. Ist das Produkt fehlerhaft oder das Paket beschädigt angekommen, schreiben Sie uns vor dem Versand.

Lebensmittel, Körperpflege- und Haushaltspflegeprodukte, Wäsche und alles, was personalisiert oder auf ausdrückliche Anfrage bestellt wurde.

Innerhalb von 3 Werktagen, nachdem wir die Rücksendung erhalten und freigegeben haben, auf dasselbe Zahlungsmittel. Wie schnell das Geld dann sichtbar ist, hängt von Ihrer Bank ab.

Ja. Das Ladengeschäft liegt in Pignataro Interamna in der Provinz Frosinone, auf 5.000 m², mit einem gekühlten Raum für Dragees und Süßwaren. Die Autobahnausfahrt ist Cassino an der A1.

Ja, wir arbeiten mit Geschäften, Hochzeitsplanerinnen und Unternehmen. Schreiben Sie uns auf WhatsApp oder über das Kontaktformular mit Mengen und Artikeln, und wir erstellen ein Angebot.

Das hängt vom Artikel ab. Auf der Seite jedes ausverkauften Produkts steht ein direkter Kontakt: schreiben Sie uns, und wir prüfen beim Lieferanten, ob er noch bestellbar ist und wie lange es dauert.